Preguntas Frecuentes – Facturación y Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de Webpay en el siguiente enlace:
Pagar con Webpay
También puedes realizar una transferencia bancaria. Contáctanos para recibir los datos.
¿Los pagos son mensuales o anuales?
- Dominios: Pago anual.
- Hosting: Pago mensual o anual, según la contratación.
- Diseño y creación de sitios web: Pago único, excepto el dominio y hosting, que deben renovarse según el plan elegido.
¿Recibiré una factura o boleta?
Sí, emitimos factura o boleta por cada pago realizado. Asegúrate de proporcionar los datos de facturación al momento de la compra.
¿Puedo cambiar mi plan de hosting después de contratarlo?
Sí, puedes actualizar o degradar tu plan de hosting en cualquier momento. Si ya pagaste el año completo, el ajuste se aplicará a los meses restantes.
❌ ¿Qué pasa si no renuevo mi dominio o hosting a tiempo?
- Dominio: Si no renuevas a tiempo, tu dominio entrará en un período de gracia. Luego, puede ser liberado y adquirido por otra persona.
- Hosting: Si tu hosting vence y no realizas el pago, tu sitio será suspendido. Pasado un tiempo, los datos pueden ser eliminados.
⏳ ¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi servicio después del pago?
- Dominios y hosting: Una vez confirmado el pago, la activación es casi inmediata (máximo 24 horas).
- Diseño web: Los tiempos dependen del proyecto, pero se establecen plazos al iniciar el servicio.
¿Puedo solicitar un reembolso?
No ofrecemos reembolsos en pagos de dominio o hosting. Para otros servicios, contáctanos para evaluar tu caso.